Abogados de resbalones y caídas en tiendas minoristas de Las Vegas
¿Se lesionó en una caída en una tienda minorista?
Cuando usted entra a una tienda, la ley de Nevada exige que la tienda tenga un cuidado razonable con los riesgos que existen en su propiedad. En la práctica, esto significa inspeccionar los pasillos en busca de peligros y limpiar o advertir de lo que esas revisiones encuentren, antes de que alguien resulte lesionado.
Jack lo respalda
Abogados de resbalones y caídas en tiendas minoristas de Las Vegas
Sin embargo, las grandes cadenas de tiendas a menudo dan prioridad a la eficiencia para resurtir la mercancía por encima de la seguridad de los clientes. Las tarimas bloquean los pasillos, los proveedores externos arrastran restos y los “recorridos programados del piso” suelen quedar documentados, pero en realidad nunca se hacen.
Con más de 40 años de experiencia como abogado de lesiones personales, Jack Bernstein sabe ver más allá del letrero de “Piso mojado” y encontrar la evidencia de la negligencia, en particular los registros digitales de recorridos y las grabaciones de vigilancia que prueban que la tienda no cumplió con su deber de inspeccionar.
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Principales cadenas contra las que litigamos
Los ambientes comerciales varían mucho en sus perfiles de riesgo. Clasificamos nuestro enfoque en los litigios según la naturaleza de la operación del negocio, porque la estrategia para una lesión en un almacén es muy distinta a la de un reclamo contra una tienda departamental.
Tiendas de gran superficie y tiendas departamentales
Estos comercios dan prioridad al volumen y al “autoservicio”, lo que a menudo deja los pisos con poco personal y con peligros que pasan inadvertidos durante horas.
- Resbalones y caídas en Walmart: las operaciones de 24 horas y el enorme tránsito de personas hacen que los peligros se acumulen rápidamente, sobre todo en los pasillos más concurridos y en las entradas.
- Resbalones y caídas en Target: aunque las tiendas parecen más limpias, el enfoque en la “experiencia del cliente” (Guest Experience) a menudo oculta estrictos protocolos internos de manejo de riesgos diseñados para negar la responsabilidad.
- Resbalones y caídas en Best Buy: los peligros suelen provenir de pasillos angostos llenos de exhibidores en el piso, productos de demostración y cables sueltos.
Clubes de membresía y almacenes (riesgos industriales)
Estos lugares combinan las compras al menudeo con un almacén en funcionamiento, lo que crea peligros “híbridos” con maquinaria pesada y mercancía almacenada a granel.
- Resbalones y caídas en Costco: entre los riesgos particulares están el tránsito de montacargas durante el horario de atención, los restos de tarimas y los pisos de concreto pulido en las zonas de comida concurridas.
- Resbalones y caídas en Sam’s Club: la mercancía apilada a gran altura crea peligro de caída de objetos, y los derrames de líquidos a granel en los pasillos de concreto se extienden rápidamente.
Ferreterías y materiales pesados
La presencia de materiales de construcción, madera y artículos de jardinería expone al público en general a peligros de nivel industrial.
- Resbalones y caídas en Home Depot: el agua de riego que escurre del centro de jardinería, la acumulación de aserrín y las cintas sueltas de la madera crean peligros complejos de tropiezo.
- Resbalones y caídas en Lowe’s: los pasillos de concreto pulido, combinados con polvo fino de construcción o arena derramada, crean condiciones de “hielo invisible”.
Accidentes en supermercados
Los supermercados presentan problemas de responsabilidad particulares, relacionados con la refrigeración, los productos perecederos y los ciclos frecuentes de limpieza. Tenemos una división dedicada a estos reclamos.
- Vea nuestra lista completa de supermercados contra los que presentamos reclamos de responsabilidad: incluye Smith’s, Albertsons, Vons, Whole Foods, Trader Joe’s y otros supermercados.
Tiendas de ropa y de centros comerciales
Aunque manejamos reclamos contra las principales tiendas departamentales (Macy’s, Kohl’s, Dillard’s), estos casos suelen tener problemas específicos con el mantenimiento de las escaleras eléctricas, los derrames en los mostradores de cosméticos y los peligros en los probadores.
Qué hacer de inmediato
La evidencia en las tiendas es urgente. Aunque el plazo de prescripción (statute of limitations) es de dos años, la evidencia digital rara vez dura tanto.
Cómo probar la negligencia de una tienda: el “conocimiento implícito” (constructive notice)
Para ganar un caso contra una tienda según la ley de Nevada sobre responsabilidad del propietario del inmueble (que proviene de las decisiones de los tribunales de Nevada y no de un solo estatuto), normalmente nos concentramos en un concepto clave: el conocimiento implícito (constructive notice).
Las tiendas suelen alegar: “No sabíamos que el derrame estaba ahí”. Nuestro trabajo es probar que debían haberlo sabido porque no inspeccionaron el pasillo con un cuidado razonable.
1. La evidencia del “registro de recorridos” (sweep log) La mayoría de las cadenas nacionales exigen que sus empleados recorran la tienda cada 30 a 60 minutos para revisar la seguridad. Registran estas inspecciones en tablillas con papel o en escáneres digitales. Nosotros obtenemos esos registros. Si el registro muestra que el pasillo no se revisó durante las dos horas anteriores a su caída, la tienda violó su propia política de seguridad.
2. La conservación de los videos de vigilancia Las tiendas de gran superficie tienen cámaras sofisticadas, pero también políticas agresivas de conservación de datos. Por lo general, las grabaciones se borran automáticamente en 30 a 90 días, a menos que un abogado pida conservarlas. Enviamos de inmediato las solicitudes de conservación para asegurar la grabación de su caída y la de la hora anterior a su caída, para mostrar cuánto tiempo estuvo ahí el peligro.
3. La responsabilidad de los proveedores Muchos peligros de tropiezo (tarimas, cajas) los dejan los surtidores externos (quienes surten el pan, los refrescos o las tarjetas de felicitación). Si un proveedor creó el peligro, la responsabilidad puede extenderse más allá de la tienda, hasta la corporación de ese proveedor.
Peligros operativos comunes en las tiendas
Resurtido durante el horario de atención A diferencia de los negocios que resurten durante la noche, muchas tiendas usan el “resurtido activo” para mantener los estantes llenos mientras los clientes compran. Esto introduce peligros industriales, como tarimas, patines hidráulicos y plástico suelto, en los pasillos por donde caminan los clientes.
Fugas de refrigeración Los supermercados y las tiendas de conveniencia usan refrigeradores de frente abierto. Estos equipos tienen ciclos de descongelación que pueden desbordar los sistemas de drenaje, y el agua transparente se acumula sobre los pisos de loseta blanca, lo que crea un peligro casi invisible.
Tapetes de entrada saturados Durante las raras lluvias de Las Vegas, las entradas de las tiendas se vuelven zonas de peligro. Si una tienda no cambia los tapetes saturados, permite activamente que el agua se arrastre hacia los pisos de concreto pulido.
Tipos de compensación disponibles
Si la negligencia de una tienda causó su lesión, es posible que tenga derecho a compensación por:
Gastos médicos
Salarios perdidos
Dolor y sufrimiento
Discapacidad permanente
Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre su caso?
Cada caso de resbalón y caída en una tienda minorista es diferente. Estas respuestas cubren las reglas generales; lo que se aplica a usted depende de los hechos.
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(702) 633-3333 Consulta gratuita · Disponibles 24/7 O envíenos los detalles en líneaEl gerente de la tienda dijo que no son responsables porque había un letrero de “Piso mojado” (Wet Floor). ¿Es cierto?
No necesariamente. Una señal de advertencia debe ser eficaz. Si se puso un cono pequeño detrás de una tarima o a 20 pies de un derrame grande, es posible que no se considere una advertencia adecuada. Además, si la tienda tuvo tiempo de sobra para limpiar el derrame y no solo para advertir de él, igualmente puede ser negligente.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo?
La ley de Nevada, por lo general, le da dos años desde la fecha de la lesión (NRS 11.190). Sin embargo, debe actuar de inmediato. Las tiendas borran los videos con rapidez (a menudo en 30 a 90 días), y los registros de recorridos se pueden “perder”. Esperar pone en riesgo su evidencia.
¿Y si estaba mirando mi teléfono cuando me caí?
A los ajustadores de seguros les encanta alegar esto. Sin embargo, según la ley de negligencia comparativa modificada de Nevada (NRS 41.141), usted todavía puede recuperar una compensación siempre que su negligencia no haya sido mayor que la negligencia del demandado, o que la negligencia combinada de los demandados a los que demanda, y toda compensación otorgada se reduce en proporción a su parte de la culpa. Las tiendas están diseñadas para captar su atención: es normal mirar las etiquetas de precios o los cupones digitales en un teléfono. La tienda igualmente tiene el deber de mantener los pasillos seguros.
¿Necesito un abogado si la tienda se ofreció a pagar mis gastos médicos?
Tenga mucho cuidado. Las tiendas suelen tener pólizas de “Med-Pay” (pagos médicos) que pagan cantidades pequeñas (por ejemplo, hasta $5,000) sin importar quién tuvo la culpa. Sin embargo, aceptar un cheque de acuerdo por lo general exige firmar una renuncia que le impide demandar después por salarios perdidos o por dolor y sufrimiento. Nunca firme una renuncia sin que un abogado la revise.
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