Jack G. Bernstein, abogado litigante de resbalones y caídas en Resorts World de Las Vegas
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Jack G. Bernstein, Esq.
Abogado de lesiones personales

Abogados de resbalones y caídas en Resorts World de Las Vegas

¿Sufrió lesiones en una caída en Resorts World?

Resorts World Las Vegas es uno de los resorts más avanzados en tecnología del Strip. Se promociona como una maravilla de alta tecnología y sin efectivo, con sus tres hoteles de marcas Hilton (Hilton, Conrad y Crockfords), su enorme fachada de LED y el mercado de comida “Famous Foods Street Eats”, y promete una experiencia moderna y sin complicaciones.

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¿Se lesionó en la propiedad de otra persona?

Jack lo respalda

Abogados de resbalones y caídas en Resorts World de Las Vegas

Sin embargo, la tecnología no puede cambiar las leyes básicas de la física. La misma filosofía de diseño “sin fricción” suele aplicarse también a los pisos, y eso crea condiciones peligrosas para los huéspedes.

Si usted se lesionó en Resorts World, se enfrenta a un demandado particular. Esta propiedad, que pertenece al conglomerado malasio Genting Group, funciona de manera distinta a los casinos tradicionales de MGM o de Caesars. No se enfrenta solo a un hotel; se enfrenta a un operador global de casinos con sus propios sistemas de vigilancia y un departamento profesional de gestión de riesgos cuyo trabajo es mantener bajo el valor de los reclamos.

En Jack Bernstein Injury Lawyers entendemos los riesgos particulares de la “nueva tecnología” en Resorts World. Sabemos que, mientras se concentran en los juegos sin efectivo y en el servicio a la habitación por medio de la app, a menudo descuidan la realidad física del mármol mojado y del aceite derramado en sus zonas de comida. Luchamos para probar que sus fallas de operación causaron su lesión.

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Jack G. Bernstein Esq., abogado de lesiones personales en Las Vegas, NV Bar#9971
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Más de $500 millones en veredictos y acuerdos

Jack Bernstein participa personalmente en los casos que atiende su bufete. Investigaremos su reclamo y buscaremos cualquier compensación que pueda corresponderle según los hechos y la ley.

$2,225,000Responsabilidad del propietario del inmueble con resultado de muerte
$1,750,000Lesión por resbalón y caída que causó distrofia simpática refleja (RSD) y quemaduras
$9,000,000Accidente automovilístico que causó una lesión en el cuello
$7,900,000Accidente automovilístico que causó una muerte injusta
$3,000,000Accidente de camión que causó lesiones en el cuello
$2,550,000Choque frontal de vehículos con lesiones en el cuello y la espalda

*Jack Bernstein ha trabajado en los casos mencionados arriba durante su carrera en este bufete o en otro bufete. Los resultados anteriores no garantizan, aseguran ni predicen el resultado de casos futuros.

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¿Por qué contratar a Jack Bernstein Injury Lawyers?

Jack G. Bernstein, Esq. ha protegido los derechos de las víctimas de lesiones y de sus familias por más de 40 años.

Los resbalones y caídas ocurren en casinos y hoteles de todo Las Vegas, no solo en Resorts World. Si usted se lesionó en otra propiedad, Jack Bernstein atiende casos de resbalones y caídas en casinos y hoteles en todo el valle.

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Lo que dicen nuestros clientes

I had a fantastic experience with Jack Bernstein injury attorney firm! The team was incredibly smart and supportive, guiding me through every step of my case. Their expertise and dedication made a significant difference in the outcome of my situation. I truly appreciate their assistance and highly recommend their services to anyone in need of a top-notch injury attorney.

Ashley Sonson
  • Más de $500 millones recuperados

    Más de 40 años de veredictos y acuerdos para personas lesionadas y sus familias. Los resultados anteriores no garantizan el resultado de su caso.

  • Jack participa personalmente

    Usted no es un número de caso. Jack sigue participando en su caso, y usted siempre sabrá quién lo está atendiendo.

  • Sabemos cómo trabajan las compañías de seguros

    Property owners often claim they never knew about the hazard. We find out what they knew and when they knew it.

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    Sin costo por adelantado. Nosotros adelantamos los gastos de su caso, y usted no paga honorarios de abogado a menos que ganemos.

  • Consulta gratuita, de día o de noche

    Llame en cualquier momento, las 24 horas del día. Cuéntenos qué pasó y recibirá una respuesta honesta sobre su caso.

Qué hacer inmediatamente después de una caída en Resorts World

Resorts World depende mucho de sus sistemas digitales. Usted puede aprovechar esto para conservar evidencia que los casinos más antiguos tal vez no registren.

Avise a seguridad de inmediato

No se limite a decírselo al gerente de un restaurante. Pida que venga Resorts World Security (el personal de seguridad) e insista en que se haga un informe oficial del incidente.

Conserve los datos de su app de Resorts World

Resorts World depende mucho de sus sistemas digitales. Si usó una cuenta de recompensas o la app del resort, esos registros pueden ayudar a documentar sus transacciones y su actividad en la propiedad, y eso puede ser más difícil de disputar que un registro en papel. Sin embargo, lo que guarda cada cuenta varía, así que pida sus propios registros cuanto antes. Es evidencia, no un requisito previo: no necesita una cuenta de recompensas para haber sido un visitante invitado en la propiedad.

Tome fotos de la textura del piso

Si se cayó en The District (la zona de tiendas), tome fotos de la piedra blanca de alto brillo. Estos pisos están diseñados para verse bien en Instagram, no para dar tracción. Bajo la intensa iluminación LED, los líquidos derramados se vuelven invisibles.

Documente las condiciones en “Famous Foods”

Si se cayó en el mercado de comida callejera, tome fotos del piso cerca del puesto específico (por ejemplo, Ah Chun o Fuhu Shack). Busque rastros de grasa. Los pisos de concreto de esa zona son porosos y pueden retener el aceite de forma distinta a las baldosas.

Actúe antes de que se borren las grabaciones

Las normas de vigilancia de la Nevada Gaming Control Board (la junta estatal que regula los casinos) (Rev. 04/26) exigen que un casino con licencia conserve las grabaciones que cubren por un mínimo de siete días hasta el 3 de abril de 2027 y quince días después de esa fecha (30 días para una grabación de una detención o de un interrogatorio por parte de seguridad), y lo que cada operador conserve más allá de ese mínimo depende de su propia política. Hay que enviar de inmediato una solicitud escrita de conservación de la evidencia, antes de que se borre el video.

NO firme formularios digitales de “resolución del incidente”

El equipo de gestión de riesgos de Resorts World puede ofrecerle una compensación por medio de la app, créditos para la habitación, créditos para comidas o una “resolución rápida” (express resolution) por medio de su conserjería digital. Estas ofertas a menudo incluyen renuncias de responsabilidad escondidas en las condiciones. No acepte acuerdos digitales ni firme nada sin un abogado.

Peligros de operación: por qué ocurren caídas en Resorts World

Los peligros dependen del diseño y de la operación de Resorts World.

Peligros en el mercado de comida “Famous Foods” (Hawker Center)

No es un patio de comidas tradicional; es un animado mercado de “comida callejera” con más de 16 puestos.

El caos del autoservicio

A diferencia de los restaurantes con servicio completo, aquí los huéspedes cargan bandejas con sopa hirviendo y fideos grasosos por pasillos estrechos y llenos de gente. Los derrames son frecuentes, y como cada quien recoge su propia bandeja (self-bussing), es posible que el personal no vea un derrame hasta que alguien se cae.

Rastros de grasa

Los puestos que cocinan a fuego alto (woks, freidoras) a menudo dejan caer grasa del aire sobre el piso de concreto que los rodea, lo que crea una película resbaladiza que es difícil de ver pero muy peligrosa al caminar.

Horarios de mayor peligro (12 PM, 2 PM y 6 PM, 9 PM)

Las horas pico del almuerzo y de la cena crean tanto “tráfico de bandejas” que los equipos de limpieza no se dan abasto.

The District: agua invisible sobre piedra blanca

El pasillo de tiendas y restaurantes tiene un piso blanco impecable y de alto brillo.

El efecto de “ceguera por la nieve”

La iluminación moderna e intensa se refleja en el piso blanco y crea un resplandor que oculta los derrames de líquidos transparentes. Es casi imposible distinguir una botella de agua derramada o un goteo de un carrito de limpieza del brillo natural del piso.

El paso desde el dayclub Ayu

Los huéspedes que salen de Ayu Dayclub a menudo atraviesan The District para llegar a los elevadores del hotel. Llevan agua de la piscina sobre esta piedra tan resbaladiza y crean un peligro de resbalón a cientos de pies de la piscina.

Las zonas de paso de Zouk Nightclub

Zouk es un enorme club nocturno de alta tecnología cuya salida da directamente al resort.

La fila “sin efectivo”

Los huéspedes que esperan para entrar suelen usar el teléfono para sus boletos digitales y sus pagos. Las multitudes distraídas, sumadas a las bebidas derramadas en las filas, crean un ambiente de alto riesgo.

Los huecos en el cambio de turno

Cuando el club cierra (alrededor de las 4 AM), los equipos de limpieza a menudo están en pleno cambio de turno, lo que deja los pasillos principales expuestos a los derrames acumulados.

Cómo probar la negligencia: hacer responsable a Genting

Según la ley de Nevada sobre responsabilidad del propietario del inmueble, debemos probar que Resorts World no cumplió con su deber de cuidado. Debemos establecer cuatro elementos específicos:

1
Condición peligrosa: Identificamos el peligro específico. Puede ser un rastro de grasa en Famous Foods, agua “invisible” sobre el piso blanco de The District o un peligro en una zona de paso cerca de Zouk.
2
Conocimiento implícito (constructive notice): Debemos probar que sabían o debían haber sabido del peligro. Resorts World presume de sus capacidades “inteligentes”. Si sus avanzados sistemas de cámaras registraron un derrame durante 15 minutos sin que enviaran a un empleado de limpieza, usamos su propia tecnología en su contra para probar que lo sabían.
3
No advertir ni corregir: ¿Pusieron un letrero de “Piso mojado”? ¿Se podía ver con el resplandor del piso blanco?
4
Causalidad: Debemos probar que ese peligro específico causó su lesión. Relacionamos la grasa o el agua con su caída y respondemos a las otras explicaciones que plantee el resort, como su calzado.

Tipos de compensación que puede recuperar

Una caída en un resort de lujo moderno causa daños y perjuicios complejos. Identificamos y documentamos cada pérdida económica y personal que le causó la caída, y reclamamos lo que la evidencia respalde.

Daños y perjuicios habituales (todos los casos)

Daños económicos

Cobertura de las visitas a la sala de emergencias (a menudo en Sunrise o en UMC Trauma), cirugías, fisioterapia, tratamiento continuo, medicamentos recetados y salarios perdidos.

Daños no económicos

Compensación por el dolor físico, la angustia emocional, la pérdida del disfrute de la vida y las cicatrices permanentes.

Daños propios de los turistas

La mayoría de los huéspedes de Resorts World vienen de otro estado o de otro país, así que también reclamamos los costos que causa la interrupción del viaje. Esto puede incluir el traslado médico a su estado de residencia, los gastos razonables de alojamiento mientras por razones médicas no pueda viajar en avión y el reembolso de los cambios de vuelo y de los cargos por cambiar la reservación.

Defensas comunes

Resorts World es una de las propiedades más tecnológicas del Strip. A los abogados de la defensa les encanta argumentar que los huéspedes estaban distraídos con el teléfono.

Nuestra respuesta (NRS 41.141)

Usamos la ley de negligencia comparativa (culpa compartida) de Nevada (NRS 41.141) para protegerlo.

Cómo respondemos al argumento de la “distracción con el teléfono”:

Dirán que usted miraba su pantalla y no el piso.

  • Nuestra respuesta: Resorts World lo obliga a usar el teléfono. Gran parte de la propiedad funciona con una app, en la que los huéspedes pueden pedir comida, manejar sus fondos o usar la llave de la habitación. No pueden diseñar un sistema que exige su atención digital y después culparlo por mirar el dispositivo que ellos mismos le exigen usar.

Cómo respondemos al argumento de la “intoxicación”:

  • Nuestra respuesta: Como todos los casinos, Resorts World gana dinero sirviendo alcohol. Según NRS 41.141, aunque usted haya estado bebiendo, todavía puede recuperar una compensación siempre que su negligencia no haya sido mayor que la negligencia del demandado, o que la negligencia combinada de los demandados a los que demanda, y la recuperación solo queda excluida si su parte de la culpa es mayor que la de ellos. Argumentamos que una persona sobria también se habría resbalado en la mancha de aceite invisible o en el mármol blanco mojado.

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre su caso?

Cada caso de resbalón y caída en Resorts World es diferente. Estas respuestas cubren las reglas generales; lo que se aplica a usted depende de los hechos.

Llámenos en cualquier momento, las 24 horas del día, y revisaremos con usted los detalles de su caso. Es gratis y sin compromiso.

(702) 633-3333 Consulta gratuita · Disponibles 24/7 O envíenos los detalles en línea
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda contra Resorts World?

La ley de Nevada, por lo general, le da dos años para presentar una demanda por lesiones personales (NRS 11.190(4)(e)), contados desde el momento en que surge el derecho a reclamar y no automáticamente desde la fecha de su accidente. Pueden aplicarse plazos y excepciones diferentes; por ejemplo, el plazo no corre mientras la persona lesionada era menor de 18 años o legalmente incapaz por enfermedad mental (insane) cuando surgió el derecho a reclamar (NRS 11.250). Sin embargo, no espere. La evidencia clave desaparece mucho más rápido. Las grabaciones de vigilancia se pueden borrar en cuanto pasa el mínimo estatal para los casinos, que es de siete días para las grabaciones que cubren esas normas hasta el 3 de abril de 2027 y de quince días después de esa fecha, y los registros digitales siguen los plazos propios del operador. Necesitamos enviar de inmediato una carta de conservación de la evidencia para asegurar la evidencia digital de su caso.

¿A quién demando? ¿A Genting, a Hilton o a un inquilino?

Puede ser una combinación. Genting es dueño de la propiedad, pero Hilton administra las marcas de hotel, y los restaurantes individuales de Famous Foods pueden ser inquilinos independientes. Demandamos a las entidades que pueden ser responsables para poder identificar y reclamar cualquier cobertura de seguro que se aplique.

¿Puedo llevar este caso desde mi estado de residencia?

En gran parte, sí. No necesita quedarse en Las Vegas: nosotros nos encargamos aquí de los escritos, de la conservación de la evidencia y de las negociaciones, y nos reunimos con usted por video. Si se presenta una demanda, cuente con algunos pasos personales que nadie puede hacer por usted, por lo general dar una declaración jurada (deposición), posiblemente un examen con un médico que elige la defensa y asistir al juicio si el caso llega a esa etapa. Programamos esos pasos según su disponibilidad y le avisamos con mucha anticipación.

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